No he recibido mi paquete, ¿qué puedo hacer?

En primer lugar, compruebe el estado de entrega de su pedido en la página de seguimiento, disponible en su cuenta de cliente.

Si la información de seguimiento indica que su paquete ha sido entregado, compruebe su buzón y/o el porche. También puede preguntar a sus vecinos, por si lo han recibido por usted.

Si su paquete sigue sin aparecer y no se le ha dejado ninguna tarjeta de llamada, póngase en contacto con nosotros por teléfono +33261410556 (de lunes a viernes, de 8 a 18 horas, hora de París) o por correo electrónico utilizando boutique-internet@saint-james.fr