Términos y condiciones
Las presentes condiciones generales (T&C) regulan las compras en línea realizadas exclusivamente por particulares a través del siguiente sitio web:
S.A.R.L. CODIVET DES ESTUAIRES
Zona industrial de Beaufour
50240 Saint-James
FRANCIA
Teléfono: +33 2 14 73 91 37
Correo electrónico: contact-internet@saint-james.fr
R.C.S. Coutances B 437 789 266
1) Pedido:
El pedido que vincula al cliente queda formalizado al recibirse en nuestro servidor junto con el pago. La aceptación del pedido implica que el cliente se haya identificado claramente al completar cuidadosamente el formulario de pedido en línea.
Para cualquier información, el cliente puede ponerse directamente en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en contact-internet@saint-james.com o por teléfono de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00 (GMT+1) en el +33 2 61 41 05 56
2) Precios:
Los precios se indican en euros o en monedas locales cuando están disponibles. Los precios incluyen todos los impuestos. Los precios pueden modificarse en cualquier momento.
El cliente es informado del precio que debe pagar al realizar su pedido y se compromete a abonar por adelantado el importe incrementado con los gastos de envío en el momento de transmitirlo.
Gastos de envío para la UE:
- para un importe de pedido inferior a €170: 8,90 €.
- para un importe de pedido mayor o igual a €170: GRATIS.
3) Reembolsos y cambios:
De conformidad con el artículo L 121-16 del Código de Consumo, el cliente tiene derecho a devolver los artículos pedidos en un plazo de 30 días naturales después de recibir el paquete. Los gastos de devolución correrán por su cuenta.
De acuerdo con su solicitud, se efectuará un cambio o un reembolso siempre que el artículo no haya sido usado y se haya devuelto con sus etiquetas y en su embalaje original.
4) Pago:
El cliente puede pagar sus compras:
- En línea, en el momento del pedido, con tarjeta bancaria (Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard). Deben indicar su número y la fecha de caducidad.
La validación final del pedido y la transmisión en línea del número de tarjeta bancaria constituyen una prueba del pedido. De conformidad con la ley del 13 de marzo de 2000, se debe abonar el importe adeudado por los artículos indicados en el formulario de pedido, incrementado con los gastos de transporte.
Estas operaciones sirven como firma y constituyen la aceptación tácita por parte del cliente.
5) Derecho de desistimiento:
Si desea ejercer su derecho de desistimiento, puede hacerlo en un plazo de treinta (30) días informándonos de su decisión. Solo tiene que completar el formulario de desistimiento en línea disponible en nuestro sitio web.
Este formulario es fácil de encontrar en cualquier momento durante su recorrido (página de inicio, cuenta del cliente o correo electrónico de confirmación del pedido). También puede acceder directamente a él a través de este enlace. Una vez enviado, recibirá por correo electrónico la confirmación de su solicitud.
Después de informarnos de su decisión, dispone de treinta (30) días para devolver sus artículos. Los productos deben enviarse en su embalaje original, en perfecto estado, sin usar, con todas las etiquetas puestas y acompañados de cualquier accesorio, regalo y albarán de entrega.
Tenga en cuenta que las compras en línea no pueden devolverse en las tiendas Saint James. Las devoluciones deben enviarse directamente a nosotros (Saint James Internet, Zone industrielle de Beaufour - 50240 Saint-James - France). No cubrimos los gastos de envío de la devolución.
6) Entrega:
Al recibir el pedido, el envío de los artículos se realiza en el menor tiempo posible, en función de la disponibilidad de existencias.
Los plazos de entrega se indican a título informativo. Si los artículos no están disponibles, se informará al cliente por correo electrónico y podrá cancelar el pedido. Cualquier posible retraso no otorga al cliente el derecho a rechazar la entrega de su pedido ni a reclamar el pago de intereses o indemnización por daños y perjuicios.
No se aceptará ninguna reclamación transcurrida una semana desde la fecha de recepción del pedido por parte del cliente.
La transferencia de la propiedad de los artículos entregados implica el pago íntegro.
Nota importante para el Reino Unido y otros países donde se aplican derechos de aduana:
Todos los pedidos se entregan con derechos de aduana no pagados. Los aranceles o derechos de importación se cobrarán en el momento de la entrega del paquete. Estos gastos correrán a cargo del destinatario.
Le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas para obtener más información antes de realizar su pedido. También es responsable de proporcionar cualquier información exigida por la aduana para garantizar el despacho de las mercancías.
SAINT JAMES no podrá ser considerada responsable si las autoridades aduaneras deciden confiscar algún artículo o cobrar derechos de importación.
SAINT JAMES no podrá ser considerada responsable de los retrasos en el despacho de aduanas.
7) Protección:
La información facilitada permite tramitar el pedido del cliente. De conformidad con la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa al tratamiento de datos y a la libertad de los datos, los clientes tienen derecho a acceder a los datos comunicados, consultarlos, modificarlos, rectificarlos y suprimirlos.
8) Propiedad intelectual del sitio web:
Los elementos visuales o sonoros del sitio web de SARL CODIVET DES ESTUAIRES, incluida la tecnología asociada, están protegidos por derechos de autor, marcas y patentes. Son propiedad exclusiva de SARL CODIVET DES ESTUAIRES. El usuario que disponga de un sitio web personal podrá colocar en él un enlace directo sencillo a la «página de inicio» del sitio web de SARL CODIVET DES ESTUAIRES. Esto no constituirá, en ese caso, un acuerdo tácito de afiliación. Sin embargo, queda expresamente prohibido cualquier hipervínculo al sitio web de SARL CODIVET DES ESTUAIRES que utilice la técnica de «framing» o «enlace integrado». En cualquier caso, todo enlace, incluso si ha sido autorizado tácitamente, deberá retirarse previa solicitud de SARL CODIVET DES ESTUAIRES.
9) Responsabilidad:
SARL CODIVET DES ESTUAIRES no podrá ser considerada responsable de ningún inconveniente ni daño relacionado con el uso de la red de Internet, principalmente interrupciones del servicio, presencia de virus informáticos o intrusiones externas y, de forma más general, de cualquier acontecimiento que los tribunales consideren de «fuerza mayor».
10) Litigios:
Al realizar el pedido, el cliente acepta, sin restricciones, las presentes condiciones de venta. Cualquier condición no prevista se regirá por las normas vigentes del sector de la venta por correspondencia de las empresas con sede en Francia.
Además, SARL CODIVET DES ESTUAIRES se compromete a cumplir las condiciones de venta por correspondencia del Código de Consumo.
De lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (GMT+1) en el +33 2 14 73 91 37
